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用于Avaya IVR和CTI集成的Java客户端

我希望开发一个Java客户端，用于将Avaya IVR集成到CTI。 我有两个问题。 IVR输出的格式是什么？ 如何使用JAVA阅读？ 我想开发一个java程序，它能够读取输入调用者提供给IVR并根据它执行一些操作。 是否有一些来自Avaya的API或Web服务可用于此目的？ 如果有人可以提供一些链接到我可以找到所述function的API详细信息的网站，我将不胜感激。 我们如何配置IVR以根据呼叫者输入的不同输入执行某些操作？